Programm

09:30 Uhr

Empfang im LWL-Museum für Kunst und Kultur, Münster

10:00–10:30 Uhr

Eröffnung und Begrüßung

durch

den Moderator Prof. Andreas Krys

den Initiator newDeal Forum und Geschäftsführer reccom Hans-Joachim Mergen

den Mitveranstalter und Geschäftsführer Hoffmann Ladenbau Jürgen Frechen

10:30–11:30 Uhr

„Sinnvoll in die Zukunft“

Multisensorische Inszenierung – der Königsweg für den stationären Handel

Olaf Hartmann
Experte für sensorisches Handelsmarketing
Geschäftsführer Multisense Institut

11:30–12:00 Uhr

Kaffeepause

12:00–13:00 Uhr

„Konsumentenpsychologie im Handel“

Prof. Dr. Oliver Büttner
Verhaltensforscher

13:00–14:00 Uhr

Mittagspause

14:00–15:00 Uhr

„Verkauf und Kundenverblüffung“

Verrückt, anders und wirkungsvoll

Daniela A. Ben Said
Kommunikationsexpertin für Verkauf

15:00–15:45 Uhr

Kaffeepause

15:45–17:00 Uhr

Talkrunde
Geht noch was Neues oder war schon alles da?
Kundengewinnung und -bindung im digitalen Zeitalter
Neue Storekonzepte an den Beispielen L + T Sport und Karstadt Sports

17:00 Uhr

Ausklang und Schlusswort